「客變」是客戶變更的簡稱，是預售屋買主在建築物尚未施工完成，有的甚至還未開工，利用結構體施工的這段期間內，
依照個人喜好的需求或是設計師的建議，就所購買的房屋單元內部的隔間牆、水電位置、裝修建材或設備等先行變更，
這樣一來可以挑選自己喜歡的室內建材及隔局，二來可以節省日後裝修成本及裝潢施工，預購房屋的客戶須先向建商申請變更設計或於修改竣工圖報備，
當然建商也會對客戶修正做加帳減帳的處理。
若客變介面多且複雜則需要有專業設計師的協助為佳。無論如何，若您遲早都將找一位設計師予以委任的話，
提早在客變階段就將設計師給找好，對購屋者而言絕對是省力省錢的兩全其美作法。
而這裡所指的「客戶變更」即是客戶能夠變更原始建商銷售圖面的「權力」，而這也是預售屋才能享有的「福利」，畢竟購買新成屋、中古屋可沒有建商會幫您進行客戶變更這檔事
「客變」的重點，在於隔間格局、水電位置、加帳減帳這三個主要部分。換句話說，若購屋者對於當初銷售圖面所提供的種種內容感到非常滿意與實用，
那麼基本上「客變」這件事可能就無須耗費太多心力；反之，既然對於格局、水電有意見而想改成將來自己希望的模式時，
「客變」這時候就成了替購屋者省錢省力且絕對要好好把握的一個關鍵。
一、隔間格局：字面上的意義很容易理解，但這也表示購屋者必須在「客變」以前便完成將來格局的變動結果，
甚至必須提早委任設計師以便討論定案。所以，房間4間改成3間、客廳加大餐廳縮小、這道牆拆掉移到那邊去......諸如此類的問題，
通通得要在有限的時間內盡早理出結論才行。
二、水電位置：除了放電視、電話、網路、空調這些出線口位置，如同隔間一樣及早定案才能方便「客變」之外，
廣義上的範圍還包含了廚房、衛浴的整體調動。不過後者屬於比較專業的調動，比方說將廚房搬離了原來的位置而改到另一處、或是將衛浴間馬桶大幅變動了地點等等，
在公寓大樓此類具有水電垂直對應限制的案例中，過大的變動是會遭到建商所拒絕接受的，因為如此將可能會影響上下層甚至整層的垂直管路變動。也因此，
當購屋者產生諸如後者這樣的特殊變動需求時，尋求專業設計師協助、並探詢建商容許的變動範圍，則是兩個重要建議。
三、加帳減帳：加減帳其實指得就是「是否更換原先建商贈配建材設備？」的意思，通常購屋者比較有主觀意見而想更換的建材設備，
多半是地坪、廚具、衛浴等項目，但由於牽涉到建商客變作帳的因素，因此即使購屋者尚未打定究竟是「接受贈配」還是「退掉另換」的主意，
仍然還是必須在「客變」流程之前被迫做出一個決定。
經過以上三個項目的說明，便可以瞭解「客變」這件事對於預售屋購屋者說難不難、說簡單不簡單的差異，取決到底變更的範圍究竟有多大。
當然，或許會有些人認為，與其在購屋後沒多久就必須傷腦筋面對許多尚未論斷的決定，那不如乾脆放棄客變、一動不如一靜，等到交屋以後再來細細咀嚼、想想辦法。
這樣說法其實也沒錯，但交屋之後變更材料不僅原材不能利用必須拆棄、新材的成本更少不了，因此等於是二度耗費了有限的裝修預算資源，
怎麼說都不是划算的主意。另外，交屋後才重新依據需求變更水電位置，不僅需要鑿牆鑽壁大興土木，也讓裝修工程的複雜性與耗時度不減反增。
所以，因為怕麻煩而放棄省錢省力的「客變」，卻必須面對耗資費力的交屋後殘局收拾後果，一念之差、還須預售屋購屋者細細思量。
正如前言，客變實在是預售屋購屋者的難得「福利」，若說購買新成屋、預售屋的最佳優點在於「獲得眼見為憑的屋況」，
那麼空中樓閣般的預售屋優點就是「擁有量身訂製的權利」。選擇購買預售屋的消費者，除了享有低利環境的還貸好處以外，
可千萬要仔細端詳、莫輕易放棄這「量身打造夢想之屋」難能可貴的客變流程喔！
